| Введение |
| 1 Теоретические основы коммерческой деятельности торговых предприятий |
| 1.1 Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности |
| 1.2 Основные формы и методы коммерческой деятельности |
| 1.3 Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия розничной торговли |
| 2 Анализ коммерческой деятельности Славгородского районного потребительского общества |
| 2.1 Краткая экономическая характеристика предприятия |
| 2.2 Организация коммерческой деятельности в Славгородском районном потребительском обществе |
| 2.3 Анализ ассортиментной политики в Славгородском районном потребительском обществе |
| 2.4 Анализ эффективности коммерческой деятельности в Славгородском районном потребительском обществе |
| 3 Совершенствование коммерческой деятельности в Славгородском районном потребительском обществе |
| 3.1 Изучение потребительских предпочтений на основе маркетинговых исследований |
| 3.2 Оптимизация ассортимента по основным товарным группам |
| 3.3 Внедрение прогрессивных методов продажи в магазинах Славгородского райпо |
| 3.4 Стимулирование продаж в Славгродском райпо за счет разработки рекламной политики и проведения лотерей |
| 4 Охрана труда в Славгородском райпо |
| 4.1 Организация системы управления охраной труда на предприятии |
| 4.2 Идентификация и анализ вредных и опасных факторов |
| 4.3 Организационные, технологические решения по устранению опасных и вредных факторов |
| 4.4 Комплексный анализ условий труда в Славгородском райпо |
| 4.5 Оценка влияния предприятия на экологическую обстановку |
| 4.6 Выводы и предложения |
| 5 Энергосбережение в Славгородском райпо |
| 5.1 Энергосбережение в Республике Беларусь |
| 5.2 Мероприятия по энергосбережению в Славгородском райпо |
| Заключение |
Радикальные изменения произошли в сфере розничной торговли потребительской кооперации, которая в настоящее время обслуживает почти все сельское население страны. Эти изменения затрагивают самые различные аспекты коммерческой деятельности, начиная с вопросов информационного обеспечения, формирования ассортимента, установления хозяйственных связей с поставщиками, заканчивая экономически выгодной розничной продажей товаров обслуживаемому населению.
Однако неподготовленность отдельных хозяйствующих субъектов потребительской кооперации к самостоятельному принятию решений и инициативе в коммерческой работе в условиях усложнения конкурентной среды, зачастую приводит к снижению объемных и качественных экономических показателей, является одной из причин их убыточности.
Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций.
Коммерческая деятельность – неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавливаются хозяйственные связи с поставщиками, осуществляются коммерческие операции, направленные на коммерческие сделки, заключение контрактов и товарно-денежный обмен. Коммерческая работа должна сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.
Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения.
Розничная торговля как сфера деятельности обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка. Ей присуща важная роль в решении социально-экономических проблем экономики, ее деятельность стимулирует развитие производства в целом и, в том числе, производство товаров и оказание услуг.
Для выживания в условиях такой жесткой конкуренции каждому руководителю организации необходимо искать и создавать преимуществам своей организации над конкурентами. Важными задачами коммерческой службы в торговле является изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей. Для этого необходимо перенимать опыт зарубежных стран в использовании маркетинга, позволяющий успешно организовать коммерческую деятельность организаций в условиях рынка.
Преимущества могут быть разнообразные: формы обслуживания, условия платежа, квалификация персонала, автоматизация торговли, планировка торгового зала и многое другое. Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населению и получению коммерческого успеха.
Поэтому тема дипломной работы является очень актуальной в современных условиях и имеет теоретическое и практическое значение для организации.
Целью работы является изучение содержания коммерческой деятельности в розничной торговле и определение основных направлений ее совершенствования.
Основными задачами работы являются:
− определить содержание, функции и задачи коммерческой деятельности;
− выявить основные формы и методы коммерческой деятельности;
− изучить планирование, разработку и обоснование торговой политики предприятия розничной торговли;
− дать общую характеристику предприятия;
− провести анализ финансово-экономического состояния Славгородского районного потребительского общества;
− провести анализ ассортиментной политики в Славгородском районном потребительском обществе;
− изучить потребительские предпочтения на основе маркетинговых исследований;
− разработать оптимизацию ассортимента по основным товарным группам
− обосновать внедрение прогрессивных методов продажи в магазинах Славгородского райпо ;
− исследовать стимулирование продаж в Славгродском райпо за счет разработки рекламной политики и проведения лотерей;
− изучить охрану труда и энергосбережение в Славгородском райпо.
Объектом исследований в работе выступает Славгородском райпо.
Предмет исследования – коммерческая деятельность в розничной торговле.
Информационной базой исследования является: законодательные и нормативные акты Республики Беларусь, труды отечественных и зарубежных ученых в области коммерческой деятельности таких как: Т.К. Серегиной, О.В. Памбухчиянца, В.К. Памбухчиянца, Л.П. Дашкова, Л.В. Осиповой, Т.К. Синяевой, Е.Е. Тарасовой, данные статистической отчетности, бухгалтерского и текущего учета.
Методологической основой дипломной работы является: общенаучные методы, ведущим из которых является системный метод; математические методы: методы сравнительного анализа, факторный анализ, статистических группировок, средних величин, индексный, экспертных оценок.
- Белявский, И. К. Основы коммерции: учебно-практическое пособие/ И. К. Белявский. – Москва: МЭСИ,1999. – 129 с.
- Брагин Л.А., Данько Т.П. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2002. – 560с.
- Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие / С. Н, Виноградова. – Минск: Выш. шк., 1998. – 176 с.
- Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность : учебник для студентов/ С. Н. Виноградова, О. В. Пигунова. – 2-е изд. испр. – Минск: Выш. шк., 2006. – 351 с.
- Денисенко Г.Ф. Охрана труда. – Москва: Высшая школа, 2008 – 293 с.
- Егоров В.Ф. Организация торговли: учебник для вузов. – Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 352 с.
- Ильин А.И., Синица А.М. Планирование на предприятии. Учебник.− Минск: Центр экономики и маркетинга, 2009. − 239 с.
- Канарев Ф.М. Охрана труда. − Москва: Колос, 2002. − 314 с.
- Кольцова, Р.Н. Организация и технология торговли/ С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова, С.П. Р.Н. Гурская, Кольцова. − Москва: Высшая школа. 2002. – 460с.
- Коммерческая деятельность стратегия, организация, управление. учеб. пособие для вузов / под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. − Санкт-Петербург: Политехника, 2000. −322 с.
- Максимчук Т.Н. Ассортиментная политика//Директор магазина. – №6(6). – 2011.−с.13-19.
- Манько А.В. Коммерция: учебно-методическое пособие/ А.В. Манько – Москва: Финансы и статистика, 2002. – 256 с.
- Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций. Маркетинг в России и за рубежом/ Т.И Николаева – Москва: ЮНИТИ-ДАНА ,2008. – 211с.
- Осипова Л.В. и др. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 623с.
- Основы экономической теории / под. ред. Э.И. Лобковича. − Минск: Амолфея, 2004 – 363 с.
- Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф.Г. Панкратов, Р.К. Серегина. – Москва: Маркетинг, 2005. – 579с.
- Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник/ О.В. Памбухчиянц − Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2005. – 636 с.
- Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: учеб. для вузов / Ф. П. Половцева − Москва: ИНФРА-М, 2006. – 248 с.
- Русок Н.А., Русок В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. − Минск: Высшая школа, 2006. − 334 с.
- Савинский А.И. Розничная торговля и основы товароведения/ А.И. Савинский, Л.Л. Лаппо, З.М., Мадаев, С.С. Левин, М.С. Ясинович. – Минск: БГЭУ, 2002. – 287 с.
- Савицкая Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. – Москва: ООО Новое знание, 2006. – 678с.
- Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. − Москва: Юрист, 2007. – 659с.
- Снегирева В. К. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям – СПб, Питер, 2007,− 416 с.
- Экономика предприятий торговли: учеб. пособие / Н. В. Максименко [и др.]; под общ. Ред. Н. В. Максименко, Е. Е. Шишковой. – 2-е изд., испр. – Минск: Выш. шк., 2007. – 542 с.
- Охрана труда: учебник/ А.А. Челноков, И.Н. Жмыхов; под общ. ред. А.А. Челнокова.-Мн.: Высш.Школа, 2011.-671с.
- Семич В. П. Охрана труда при работе на персональных ЭВМ и другой офисной технике: практическое пособие.- Мн.: ЦОТЖ, 2005. – 175с.
- Общие правила пожарной безопасности. – Минск, 2011. – 300с.
- Охрана труда: практикум для студентов всех специальностей дневной и заочной форм обучения / С.Г. Ковчур и др. – 2-е изд, перераб. и доп., Витебск, УО «ВГТУ», 2010