Реферат
Дипломная работа – 96 с., 57 рис., 25 табл., 96 источников, 12 прил.
овощная продукция, Стимулирование продаж, инструменты маркетинга, Инновационные технологии
Цель работы – разработка рекомендаций по стимулированию продаж товаров в ОАО «Фирма «Кадино»» с помощью современных инструментов маркетинга.
В процессе работы проводились анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Фирма «Кадино»», инструментов маркетинга, используемых при стимулировании продаж и развитии торговой сети, потребительских предпочтений.
В результате обобщена и систематизирована информация о современных инструментах маркетинга при стимулировании продаж и развитии торговых сетей. Дана оценка экономических показателей с акцентом овощную продукцию, а также характеристика основных инструментов маркетинга, используемых при стимулировании продаж и развитии торговой сети. Разработаны рекомендации по стимулированию продаж товаров в ОАО «Фирма «Кадино»».
Разработано и предложено для включения в практику работы: использование онлайн-доставки через QR-кодирование. В рамках маркетинговой стратегии предприятия ОАО «Фирма «Кадино»» предложено использовать два фундаментальных аспекта. Во-первых, разработать саму страничку, на которую будут переходить пользователи для оформления услуги доставки овощей от ОАО «Фирма «Кадино»». Во-вторых, сформировать тактический комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на привлечение потребителей целевой аудитории на страничку QR-доставки.
Степень внедрения – результаты исследования запланировано внедрить в деятельность ОАО «Фирма «Кадино»».
Область применения: оптовая и розничная торговля. Значимость работы заключается в возможности использования
Содержание
Введение
1 Современные инструменты маркетинга при стимулировании продаж и развитии торговых сетей
1.1 Понятие, сущность и инструменты стимулирования продаж
1.2 Разработка стратегии стимулирования продаж и развитии торговых сетей
1.3 Инновационные технологии в стимулировании продаж и развитии торговых сетей
2 Объект, предмет и методы исследования
2.1 Объект практики
2.2 Предметы практического анализа и экспериментальных исследований
2.3 Методы исследования
3 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Фирма «Кадино»»
3.1 Анализ динамики производства и реализации продукции
3.2 Анализ ресурсного потенциала
3.3 Анализ затрат на производство и реализацию продукции»
3.4 Анализ финансовых результатов и финансового состояния
3.5 Анализ финансовых результатов от производства и реализации овощной продукции ОАО «Фирма «Кадино»»
3.6 Анализ инструментов маркетинга, используемых при стимулировании продаж и развитии торговой сети
3.7 Охрана труда
4 Анализ потребительских предпочтений
5 Стимулирование продаж товаров в ОАО «Фирма «Кадино»» с помощью современных инструментов маркетинга
Заключение
Список использованных источников
Введение
Сельское хозяйство Республики Беларусь характеризуют устойчивые тенденции развития: увеличился объем валовой продукции, экспортные поставки, инвестиции в основной капитал, сократилась численность убыточных сельскохозяйственных организаций. Однако одной из важнейших задач отрасли в современных условиях является повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции как в целом республике, так и по регионам.
Овощной подкомплекс относится к разветвленным межотраслевым структурным звеньям народного хозяйства. Весь производственный процесс в овощном подкомплексе можно подразделить на четыре взаимосвязанные стадии: производство овощей; переработка, хранение и заготовка овощей; реализация овощей в естественном (свежем) состоянии и в переработанном виде; производство дополнительных средств, используемых при выращивании, переработке, хранении и реализации овощной продукции.
Важная экономическая и социальная значимость овощного подкомплекса заключается в решении проблемы стабильного обеспечения населения республики разнообразной и качественной овощной продукцией в соответствии с физиологическими потребностями.
Высокая экономическая и социальная значимость производства овощной продукции обусловила ускоренное развитие овощеводства во всем мире. Превращение овощеводства в одну из основных или главную отрасль сельского хозяйства, базирующуюся на развитой материально-технической базе, активном использовании достижений науки и техники ˗ характерная черта каждой экономически развитой страны с высоким уровнем жизни.
При этом значительной составляющей должна быть целенаправленная деятельность по исследованию рынка, изучению спроса и формированию предложения товаров на нем. Именно объекты ведомственной торговля, в силу непосредственной близости к конечному потребителю, наиболее активно должны использовать самые эффективные маркетинговые инструменты.
Потенциал развития фирменной торговли в Республике Беларусь достаточно высок, так как в последние годы растет количество магазинов, увеличивается розничный товарооборот, но из-за быстрого развития торговых сетей фирменные магазины теряют свое положение на продовольственном рынке страны.
Цель работы – разработка рекомендаций по стимулированию продаж товаров в ОАО «Фирма «Кадино»» с помощью современных инструментов маркетинга.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы развития фирменной сети предприятия с использованием инструментов маркетинговой деятельности предприятия;
- охарактеризовать деятельность ОАО «Фирма «Кадино»» на современном этапе развития предприятия;
- проанализировать уровень использования маркетинговых инструментов в стимулировании продаж и развитии фирменной сети ОАО «Фирма «Кадино»» на современном этапе;
- изучить особенности поведения и предпочтения белорусских покупателей по приобретению овощей и фруктов;
- выявить рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Фирма «Кадино»» на основании внедрения инструментов маркетинговой деятельности.
Объектом исследования в дипломной работе являются современные тенденции в развитии торговых сетей.
Объектом практики (экономики) в дипломной работе является ОАО «Фирма «Кадино»».
Предметом практического анализа является стимулирование продаж товаров в ОАО «Фирма «Кадино»».
Предметом экспериментальных исследований является потребительские свойства ассортимента товаров, реализуемых ОАО «Фирма «Кадино»».
В дипломной работе использованы следующие методы исследования: анализ, сравнение, обобщение, систематизация, классификация, расчетно-аналитический, описательный и социологический.
Заключение
В ходе исследования были получены и сформулированы следующие выводы.
Маркетинговая деятельность предприятий розничной торговли в мировой теории маркетинга получила название торговой маркетинга. Торговый маркетинг представляет собой комплекс мер, направленный на повышение эффективности взаимодействия с участниками дистрибуционной цепочки. При этом розничный рынок рассматривается как возможность реализовать имеющийся товар, сделать его более доступным к покупателю, донести информацию о нем наиболее доступным для потребителя образом.
Осуществляемое в комплексе коммуникаций стимулирование продаж является одним из средств продвижения товара, дополняющим рекламу и личную продажу. Оно оказывает кратковременное воздействие на рынок и призвано способствовать совершению покупок. В процессе реализации мероприятий по стимулированию продаж стимулирующее воздействие оказывается на работников отделов сбыта, изготовителей продукции, продавцов, покупателей, а также торговых посредников. Эти стимулирующие воздействия призваны способствовать эффективному продвижению товара. В зависимости от длины плеча движения товара от производителя к потребителю/пользователю необходимо сопровождать и контролировать продажи, т.е. на каждом этапе перепродажи и в каждом месте продажи использовать мероприятия торгового маркетинга. В одних случаях данные мероприятия направлены на конечного потребителя продукции, а в других случаях – на сами каналы сбыта.
Успех и результативность реализации мероприятий стимулирования продаж предприятия во многом определяется грамотностью и корректностью реализации каждого из этапов алгоритма разработки стратегии и тактики системы стимулирования продаж. Первоначально на основании результатов маркетинговых исследований относительно трендов рынка и характеристик потребительского поведения целевой аудитории разрабатывается стратегия стимулирования продаж компании. Далее под основной портрет целевого клиента подбираются различные наиболее подходящие инструменты и средства системы стимулирования продаж предприятия. Особенно важным в алгоритме разработки стимулирования продаж предприятия является последний этап контроля и оценки эффективности мероприятий для деятельности компании.
Динамика развития производства продукции ОАО «Фирма «Кадино»» показывает, что происходит его постоянное увеличение, как в действующих ценах, так и в сопоставимых, что указывает на рост физического объема производства в среднем на 7,8 % ежегодно. При этом среднегодовой темп снижения физического объема реализации продукции составил 0,05 %. Наибольший удельный вес в структуре реализованной продукции занимает продукция растениеводства 69,4 %. Ресурсы ОАО «Фирма «Кадино»» используются достаточно эффективно на что указывает рост показателя фондоотдачи, производительности труда и коэффициента оборачиваемости оборотных средств. За счет опережающего роста выручки по сравнению с ростом себестоимости реализованной продукции отмечается рост прибыли от реализации продукции на 2367,6 % и рентабельности реализованной продукции – на 0,68 п.п. Вместе с тем, увеличился, убыток от инвестиционной и финансовой деятельности на 339 тыс. р., что негативным образом отразилось на динамике прибыли до налогообложения чистой прибыли. Коэффициент текущей ликвидности ниже нормативного, а коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами, и коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами в рамках нормативных значений, следовательно структура бухгалтерского баланса является удовлетворительной, а ОАО «Фирма «Кадино»» платежеспособной. Розничный товарооборот в 2020 году снизился на 88,4 тыс. р., по сравнению с 2019 годом. В структуре розничного товарооборота наибольший удельный вес занимают свежие овощи и грибы 87,7 %.
В комплексе стимулирования продаж ОАО «Фирма «Кадино»» использует две группы методов: ценовые методы, представляющие собой прямые скидки на продукцию, а также неценовые, связанные с дополнительными не денежными выгодами для покупателей. В рамках инструментов маркетинга для работы и развития сегмента розничных клиентов – рядовых потребителей использует разнообразные инструменты маркетинга от товарной политики, предлагая в собственных фирменных магазинах не только овощи, но и товары первой необходимости, до разнообразных коммуникационных мероприятий.
Относительно предпочтений покупателей на рынке овощей, то основной покупатель представлен девушками и женщинами разного возраста и образа жизни, которые приобретают овощи чаще мужчин. При этом основным параметром выбора овощей и фруктов для покупателей является их внешний вид, по которому судят, в том числе и о качестве продуктов. В связи с особенностями климатического пояса на рынке овощей выражена сезонность, когда с июня по октябрь наблюдается больший объем свежих овощей для потребления.
Самое важное для розничной сети в современных условиях всегда иметь четкое представление о том, что потребитель хотел вчера, что ему нужно сегодня, что понадобится завтра и какими способами его потребности можно удовлетворить. Современная специфика поведения потребителей во многом предопределяет эффективную маркетинговую активность, а также задаёт условия для взаимовлияния традиционных и «социально-активных» инструментов маркетинга. Сегодня основная цель ритейла – предугадать желания потребителей, а современные технологии позволят реализовать инновационный подход в удовлетворении их спроса. Для совершенствования системы стимулирования продаж ОАО «Фирма «Кадино»» автор предлагает использовать возможности самого популярного в настоящее время тренда поведения покупателей – онлайн-доставку через QR-кодирование. В рамках маркетинговой стратегии предприятия ОАО «Фирма «Кадино»» предложено использовать два фундаментальных аспекта. Во-первых, разработать саму страничку, на которую будут переходить пользователи для оформления услуги доставки овощей от ОАО «Фирма «Кадино»». Во-вторых, сформировать тактический комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на привлечение потребителей целевой аудитории на страничку QR-доставки.
Список использованных источников
Meeker, M. Internet Trends-2019 / Mary Meeker. – BOND, 2019. – 215 с.
Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – Минск: БГЭУ, 2015. – 538 с.
Андреев, Д.А. Эффективность интернет-рекламы/ Д.А. Андреев, Н.В. Апатова // «Проблемы материальной культуры», 2015. ‒ № 13 (123). – С. 33-39.
Анохина, Н. Н. Эффективность рекламных коммуникаций / Н. Н. Анохина, Г. А. Щербич // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы: сборник научных трудов / [под общ. ред. И.Л. Акулича]; БГЭУ [и др.]. ‒ Минск: А.Н. Вараксин, 2017. – С. 21-26.
Байбардина, Т.Н. Маркетинг в торговле: практикум для студентов / Т.Н. Байбардина, В.Л. Кузьменко, Г.Н. Кожухова. – Минск: Издательство Гревцова, 2012. – 254 с.
Бацюн, Н.В. Менеджмент в рекламе: учеб. пособие / Н.В. Бацюн. – Иркутск: ИрГТУ, 2010. – 160 с.
Беларусы стали больше готовить дома и выбирать здоровые продукты: потребительские тренды 2020 года по данным Nielsen [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://marketing.by/analitika/belarusy-stali-bolshe-gotovit-doma-i-vybirat-zdorovye-produkty-potrebitelskie-trendy-2020-goda-po-da. – Дата доступа: 17.04.2021.
Белобородова, А.Л., Мартынова О.В. Управление продажами /А.Л. Белобородова, О.В. Мартынова. – Кзн: Изд-во Казанского университета, 2016. – 88 c.
Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2012. – 307 с.
Васильев, Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: учеб. пособие / Г.А. Васильев. – М: Инфра-М, 2010. – 158 с.
Вирин, Ф. Интернет-маркетинг: практ. руководство / Ф. Вирин. – М. Эксмо, 2019. – 287 с.
Вишневская, А. П. Информационные маркетинговые коммуникации / А. П. Вишневская, Ж. Л. Цауркубуле // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: материалы VII Международной научно-практической конференции, Минск, 25-26 сентября 2014 г. / [редкол.: В.Н. Шимов (отв. ред.) и др.]; Министерство образования Республики Беларусь, УО «БГЭУ». – Минск: БГЭУ, 2014. – Т. 2. ‒ С. 90-91.
Вишневская, А. П. Определение эффективности маркетинговых коммуникаций / А. П. Вишневская, Ж. Л. Цауркубуле // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: материалы XI Междунар. науч.-практ. конф., Минск, 17 мая 2018 г. / [редкол.: В. Н. Шимов (отв. ред.) и др.]; Министерство образования Республики Беларусь, УО «БГЭУ». – Минск: БГЭУ, 2018. – С. 85-86.
Воронюк, А. Актуальный интернет-маркетинг: как привлечь клиентов и увеличить продажи через Интернет / А. Воронюк. – К.: «Агентство «IPIO», 2018. – 160 с.
Габинская, О.С. Маркетинговые коммуникации / О.С. Габинская. – М.: Академия, 2018. – 368 с.
Гавриков, А. Интернет-маркетинг: настольная книга digital-маркетологов / А. В. Гавриков. – М.: Издательство АТС, 2020. – 352 с.
Галкина, Г. А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций / Г.А. Галкина // Фундаментальные исследования, 2019. – №7. – 5 с.
Гасанова, Т.В. Экономика торговли: учеб. пособие / Т.В. Гасанова. – Гомель: УО «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2015. – 132 с.
Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник / Е. Н. Голубкова. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 344 с
Григорян, Е.С. Маркетинговые коммуникации / Е.С. Григорян. – М.; ИНФРА-М, 2020. – 294 с.
Гринько, О. И. Способы повышения эффективности медийной рекламы в условиях современного рынка интернет-коммуникаций / О. И. Гринько // Экономика глазами молодых: сборник статей XII Международного экономического форума молодых ученых (г. Минск, 11-12 октября 2019 г.) / [редкол.: А.А. Быков (науч. ред.), О.А. Морозевич (зам. науч. ред.) и др.]; Министерство образования Республики Беларусь, УО «БГЭУ», Совет молодых ученых. – Минск: БГАТУ, 2019. – С. 77-81.
Гусаров, Ю.В. Менеджмент рекламы: учеб. пособие / Ю.В Гусаров: М.: Экономика, 2007. – 356 с.
Емельянова, Т.В. Современное развитие программ лояльности и информирование покупателей в розничной торговле / Т.В. Емельянова // Потребительская кооперация, 2017 . – №3. – С. 21-28.
Захарова, Ю.А. Торговый маркетинг. Эффективная организация продаж / Ю.А. Захарова. – М.: Дашков и К, 2011. – 136 с.
Интернет-аудитория Беларуси: основные показатели: аналит. отчет. – Минск, 2021. – 38 с.
Информационные технологии в маркетинге: учебник / под общ. ред. С. В. Карповой. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 367 с.
Казакевич, А. e-Commerce: как завоевать клиента и не потерять деньги / А. Казакевич. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 136 с.
Как влюбить потребителя в свой бренд и хотят ли беларусы пробовать новое? Исследование Nielsen о том, что такое современная лояльность [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://marketing.by/analitika/kak-vlyubit-potrebitelya-v-svoy-brend-i-khotyat-li-belarusy-probovat-novoe-issledovanie-nielsen-o-to. – Дата доступа: 17.04.2021.
Как изменились продовольственные предпочтения белорусов [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://neg.by/novosti/otkrytj/kak-izmenilis-prodovolstvennye-predpochteniya-belorusov. – Дата доступа: 19.03.2021.
Кингснорт, С. Стратегия цифрового маркетинга / Саймонт Кингснорт; перевод с англ. А. Огнева. – М.: Олимп-Бизнес, 2019. – 416 с.
Климин, А.И. Стимулирование продаж / А. И. Климин. – М.: Вершина, 2007. – 269 с.
Кольган, М.В. Применение инновационных методов стимулирования продаж в розничной сети / М.В. Кольган, Ю.Ю. Медведева // Практический маркетинг, 2017. – №3(241). – С. 15-24.
Котлер, Ф. Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в Интернете / Ф. Котлер. – М.: Бомбара, 2019. – 224 с.
Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – СПб: Питер, 2007. – 756 с.
Красюк, И.Н. Маркетинговые коммуникации: учебник / И .Н. Красюк. – М.: Инфра-М, 2018. – 416 с.
Кузнецова, И.Д. Оценка потребительских предпочтений и качества плодовоовощной продукции / И.Д. Кузнецова // Современные наукоемкие технологии, 2016. – №1. – С. 37-43.
Кулаков, В.Н. Современное состояние овощеводства в Республике Беларусь / В.Н. Кулаков. – Горки: УО БГСА, 2017. – 3 с.
Куталиев, А. Эффективность рекламы / А. Куталиев. – М.: Эксмо, 2016. – 416 с.
Кухарчик, Д. А. Маркетинговые коммуникации на рынке / Д. А. Кухарчик, Д. Г. Нехвядович; науч. рук. Н. Н. Анохина // Национальная экономика Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития: материалы X Международной научно-практической конференции студентов, Минск, 12-13 апреля 2017 года / [редкол.: Г.А. Короленок (пред.) и др.]; Министерство образования Республики Беларусь, БГЭУ. – Минск: БГЭУ, 2017. – С. 192.
Ламбен, Ж. Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / Ж.Ж. Ламбен. – СПб.: Питер, 2007. – 800 с.
Лидовская, О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения / О.П. Лидовская. – СПб.: Питер, 2008. – 141 с.
Лукшо, Д. А. Геймификация бизнес-процессов; науч. рук. А. В. Кармызов // Современный механизм функционирования торгового бизнеса и туристической индустрии: реальность и перспективы: материалы III Международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых, г. Минск, 6-7 декабря 2018 г. / [редкол.: Г.А. Короленок (пред.) и др.] ; Министерство образования Республики Беларусь, БГЭУ. – Минск: БГЭУ, 2019. – С. 82-83.
Ляшенко, С.А. QR-код как интерактивный инструмент маркетинга / С.А. Ляшенко // Электронный журнал sci-article, 2019. – №76. – С. 3.
Маринина, М. А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций / М. А. Маринина // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / Белорусский государственный экономический университет; Дортмундская высшая школа; Университет Ганновера; Институт экономики НАН Беларуси; Государственный университет управления (Москва); Балтийская международная академия; Балтийский институт психологии и менеджмента; под общ. ред. д. э. н., проф. Акулича И. Л. – Минск: А. Н. Вараксин, 2014. – С. 297-300.
Маркетинговые коммуникации: практикум. В 2 ч. Ч.1. / [В.С. Протасеня и др.] – Минск: БГЭУ, 2015. – 112 с.
Мельник, А. С. Проблема использования комплекса маркетинговых коммуникаций / А. С. Мельник; науч. рук. Т. М. Сергеева // НИРС БГЭУ: сборник научных статей. Вып. 8 / [редкол.: А.А. Быков (пред. и др.]; Министерство образования Республики Беларусь, БГЭУ. ‒ Минск: БГЭУ, 2019. ‒ C. 75-77.
Методы стимулирования сбыта: учеб. пособие / С. А. Рыбченко. – Ульяновск: УлГТУ, 2007. – 184 с.
Мобильный маркетинг: мобильные технологии – революция в маркетинге, коммуникациях и рекламе / Дэниел Роулс. – М.: Олимп-Бизнес, 2019. – 296 с.
Мудров, А.Н. Основы рекламы: учебник / А.Н. Мудров. – М.: Магистр, 2008. – 397 с.
Обзор FMCG-рынка в условиях пандемии: аналитический отчет Nielsen. – Минск; Nielsen, 2020. – 75 с.
Обзор международного опыта использования технологии QR-кодов. – М., 2018. – 14 с.
Организационно-правовое обеспечение механизма хозяйствования в сфере агробизнеса: сб. науч. ст. XVI Междунар. науч.-практ. конф. студентов и учащихся: в 2 ч. Ч. 2: Экономика. Социально-гуманитарные науки / Белорус. гос. с.-х. акад.; редкол.: Н. А. Глушакова (гл. ред.) [и др.]. – Горки, 2020. – 246 с.
Организационно-правовое обеспечение механизма хозяйствования в сфере агробизнеса: сб. науч. ст. XVI Междунар. науч.-практ. конф. студентов и учащихся : в 2 ч. Ч. 2: Экономика. Социально-гуманитарные науки / Белорус. гос. с.-х. акад.; редкол.: Н. А. Глушакова (гл. ред.) [и др.]. – Горки, 2020. – 246 с.
Основин, С. В. Стимулирование продаж в розничных торговых сетях / С. В. Основин, Е. С. Наркевич // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / [под общ. ред. И.Л. Акулича]; БГЭУ, Дортмундская высшая школа, Высшая школа Миттвайда, Ин-т экономики НАН Беларуси, Балт. междунар. акад., Балт. Ин-т психологии и менеджмента. – Минск: А.Н. Вараксин, 2016. – С. 297-301.
Основы рекламы: учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф.Смотрова. Под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Наука, 2015. – 281 с.
Официальный сайт Национального статистического комитета Республики Беларусь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.belstat.by. – Дата доступа: 15.03.2021.
Платонов, В.Н. Организация и технология торговли: учеб. пособие / В.Н. Платонов. – Минск: БГЭУ, 2009. – 317 с.
Понимаем клиента, повышаем лояльности: аналитический отчет. – М.; PWC, 2019. – 30 с.
Пресняцкая, А. Ю. Инновационные инструменты стимулирования сбыта / А. Ю. Пресняцкая; науч. рук. А. Н. Саевец // Национальная экономика Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития: материалы X Международной научно-практической конференции студентов, Минск, 12-13 апреля 2017 года / [редкол.: Г.А. Короленок (пред.) и др.] ; Министерство образования Республики Беларусь, Белорусский гос. экон. ун-т. – Минск : БГЭУ, 2017. – С. 202-204.
Программа лояльности как источник прибыли предприятия: демоверсия. – М., 2020. – 14 с.
Производство овощей в Беларуси [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.belta.by/economics/view/proizvodstvo-ovoschej-v-belarusi-pozvoljaet-polnostjju-obespechit-rynok-otechestvennoj-produktsiej-mart-405938-2020. – Дата доступа: 11.03.2021.
Прохоров, В. Вконтакте 2021: трансформация: аналит. отчет. – М., 2021. – 32 с.
Растениеводство: аналитический отчет. – Минск; ЮНИТЕР, 2016. – 35 с.
Республика Беларусь в зеркале социологии: сборник материалов социологических исследований / Информационно-аналитический центр при Администрации Президента Республики Беларусь. – Минск: 2018 – 180 с.
Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов. – М.: Эксмо, 2007. – 432 с
Ромат, Е.В. Маркетинговые коммуникации / Е.В. Ромат. – Спб: Питер, 2018. – 544 с.
Русак, А. Н. Маркетинговые коммуникации в инновационном развитии предприятия / А. Н. Русак // Инновационные процессы в социально-экономическом развитии: материалы VI Междунар. науч.-практ. конф., Бобруйск, 15 декабря 2016 г. / редкол.: В. М. Ковальчук (пред.) [и др.]. – Минск: РИВШ, 2016. – С. 128-137.
Саевец, А. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации и возможности их разработки / А. Н. Саевец // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы: сборник научных трудов. – Минск: БГЭУ, 2012. – С. 252-255.
Саевец, А. Н. Стратегии стимулирования продаж / А. Н. Саевец // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / под общ. ред. И.Л. Акулича. – Минск : А.Н. Вараксин, 2020. – С. 161-163.
Саталкина Н.И. Экономика торговли: учеб. пособие / Н.И. Саталкина. – М.: Форум, 2011. – 229 с.
Семич, А.В. Охрана труда: в вопросах и ответах. – Минск: Национальный центр правовой информации Республики Беларусь, 2014. – 926 с.
Сендеров, Д. Маркетинговые коммуникации / Д. Сендеров. – СПб: Питер, 2018. – 496 с.
Сильченко, Л. Г. Анализ зависимости предпочтений покупателей от гендерного признака на рынке овощей / Л.Г. Сильченко // Организационно-правовое обеспечение механизма хозяйствования в сфере агробизнеса: сб. науч. ст. XVI Междунар. науч.-практ. конф. студентов и учащихся : в 2 ч. Ч. 2: Экономика. Социально-гуманитарные науки / Белорус. гос. с.-х. акад.; редкол.: Н. А. Глушакова (гл. ред.) [и др.]. – Горки, 2020. – С. 69 – 72.
Сильченко, Л. Г. Исследование развития рынка овощей Республики Беларусь / Л.Г. Сильченко // Организационно-правовое обеспечение механизма хозяйствования в сфере агробизнеса: сб. науч. ст. XVI Междунар. науч.-практ. конф. студентов и учащихся : в 2 ч. Ч. 2: Экономика. Социально-гуманитарные науки / Белорус. гос. с.-х. акад.; редкол.: Н. А. Глушакова (гл. ред.) [и др.]. – Горки, 2020. – С. 72-75.
Соломатин, А.Н. Экономика, анализ и планирование в организации торговли: учебник / А.Н. Соломатина. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с.
Стыцюк, Р.Ю. Характерные черты и тренды развития цифрового маркетинга/ Р.Ю. Стыцюк// Вестник Алтайской академии экономики и права, 2020. – №9. – С. 166-173.
Тумурова, С.М. Анализ предпочтений покупателей быстрозамороженной плодовоовощной продукции / С.М. Тумурова // Инновационные технологии пищевых продуктов и оценка их качества: наука, образование, технологии, 2016. – №1. – С. 147-152.
Фридман, А.М. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества: учебник / А.М. Фридман. – М.: Дашков и К, 2012. – 656 с.
Цифровой маркетинг: Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий: Пер. с англ. / Кент Вертайм, Ян Фенвик; Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишерз : Издательство Юрайт, 2010. – 377 с.
Шелег, Н.С. Экономика торговли: учеб. пособие / Н.С. Шелег. – Минск: Выш. школа, 2012. – 558 с.
Шинкарь, Ю. Ю. Геймификация как метод подбора персонала / Ю. Ю. Шикарь, М. Ю. Тенянко // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: материалы XIII Международной научно-практической конференции, Минск, 14 мая 2020 г. / Министерство образования Республики Беларусь, БГЭУ ; [редкол.: В.Ю. Шутилин (отв. ред.) и др.]. – Минск: БГЭУ, 2020. – С. 189-190.