РЕФЕРАТ

Курсовая работа включает 48 страниц текста, 17 таблиц, 2 рисунка, 23 наименования использованных источников, 6 приложений.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, ПРЕДПРИЯТИЕ, ИСТОЧНИКИ, МЕТОДЫ ОЦЕНКИ, SWOT-АНАЛИЗ, PEST-АНАЛИЗ, НАПРАВЛЕНИЯ, ПОВЫШЕНИЕ

Цель курсовой работы – изучение теоретических и практических аспектов оценки внешней среды и конкурентоспособности организации и разработка организационно-технических мероприятий по ее повышению.

Объект исследования – производственно-хозяйственная деятельность ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр».

Предмет исследования – оценка внешней среды и конкурентоспособности организации ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр».

При написании курсовой работы были использованы методы комплексного системного и сравнительного анализа, экономико-статистического и динамического анализа экономических процессов и явлений.

Теоретической базой послужили: учебная, научная, методическая литература по исследуемой тематике; периодические издания. В практической части использованы: финансовая, статистическая отчетность и материалы оценки конкурентных преимуществ предприятия.

Автор работы подтверждает, что приведенный в ней цифровой материал объективно отражает состояние объекта исследования, а все использованные из литературных источников положения сопровождаются ссылками на их авторов.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 4

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ                                   И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 6

1.1 Сущность, понятие и факторы внешней среды предприятия. 6

1.2 Факторы влияния внешней среды на конкурентоспособность предприятия. 8

1.3 Факторы, определяющие конкурентоспособность малых предприятий. 11

1.4 Методы оценки конкурентоспособности предприятия. 13

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 17

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия. 17

2.2 Анализ внешней среды предприятия. 21

2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия. 26

ГЛАВА 3 ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 34

3.1 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности                   предприятия. 34

3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. 37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 47

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 49

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня конкурентоспособность на товарных рынках становится проблемой национальной (государственной) безопасности. Учитывая, что критерием адаптации предприятий к рыночным условиям хозяйствования является уровень конкурентоспособности, важно исследовать взаимосвязь между конкурентоспособностью страны в целом, предприятия и конкретно товара; оценить факторы, оказывающие влияние на каждый из них; сформулировать основные понятия и определения.

В настоящее время не существует общепризнанного понятия конкурентоспособности. Конкурентоспособность товара есть проявление конкурентоспособности предприятия, а конкурентоспособность предприятий отражает конкурентоспособность страны в целом. Чаще всего термин «конкурентоспособность» авторы научных публикаций применяют по отношению к товару, реже – в отношении предприятий и страны.

Учитывая вышеизложенное, можно сказать, что конкуренция определяется как объективная закономерность товарного производства, выражающаяся в борьбе хозяйствующих субъектов рынка – товаропроизводителей за экономически более выгодные условия производства и реализации товаров с целью получения наибольших прибылей. 

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что до настоящего времени не существует разработанной методики оценки уровня конкурентоспособности предприятия, позволяющей четко и оперативно определять конкурентные позиции одного предприятия на товарном рынке по сравнению с другими. Мнения ученых в отношении терминологии конкурентоспособности весьма расходятся, поэтому до настоящего времени не существует даже общепризнанного понятия «конкурентоспособность предприятия». Отсутствует приемлемый набор показателей, который может быть положен в основу методики определения конкурентоспособности предприятия.

Теме оценки конкурентоспособности предприятия посвящены труды отечественных и зарубежных авторов, таких, как В.М.Ивахненко, Н.Д.Ильенковой, Д.С.Демиденко, Е.М.Карлика, В.А.Лапидуса, Д.С.Львова, В.В.Окрепилова, Т.Тагути, А.Фейгенбаума, А.Шухарта, и др. 

Цель курсовой работы – изучение теоретических и практических аспектов оценки внешней среды и конкурентоспособности организации и разработка организационно-технических мероприятий по ее повышению.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1) систематизация теоретико-методологических данных по внешней среде и конкурентоспособности организации;

2) проведение анализа внешней среды и  конкурентоспособности организации;

3) разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности организации.

Объект исследования – производственно-хозяйственная деятельность ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр». Предмет – оценка внешней среды и конкурентоспособности организации ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр».

В работе использованы методы комплексного системного и сравнительного анализа, экономико-статистического и динамического анализа экономических процессов и явлений.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог рассмотрения существующего положения дел в проблематике совершенствования конкурентоспособности предприятия, можно сделать следующие выводы.

В результате проведенного анализ конкурентоспособности предприятия (на примере ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр») можно сделать следующие выводы.

Торговое унитарное предприятие «Торговый дом «Керамин-Днепр» является официальным представителем ОАО «Керамин» на территории Республики Беларусь.

ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр» – розничная сеть, специализирующаяся на продаже керамической плитки, санитарной керамики и сопутствующих товаров.

Конкурентоспособность торгового предприятия во многом зависит от того, насколько предприятие может приспособиться к изменяющимся условиям конкуренции на рынке.

Наиболее важной и влияющей силой отраслевой конкуренции для  ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр» является – рыночная власть потребителей (60% влияния). Следующей за ней по значимости идет – конкуренция среди существующих фирм (30% влияния). Остальные три силы, хотя имеют влияние на конкуренцию, в рассматриваемой отрасли, но по сравнению с перечисленными выше двумя не значительное (приблизительно 10%).

Самым сильным конкурентом является магазин «Kerama marazzi», но следует заметить, что самую высокую оценку конкурентоспособности данная организация получила за счет высокого качества товаров, качества обслуживания и набора дополнительных услуг.

Необходимо отметить, что  ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр» превосходит в цене и в ассортименте предлагаемых товаров. Также нужно отметить, что наиболее важными критериями оценки являются цена товаров и их качество, остальные же три критерия играют значительно меньшую роль на выбранном рынке.

Остальные конкуренты находятся примерно на равном уровне конкурентоспособности.

После проведенного анализа деятельности предприятия, его конкурентных преимуществ и выявленных слабых сторон, можно сделать вывод, что предприятие в настоящий момент конкурентоспособно по отношению к своим конкурентам и  имеет возможности для дальнейшего развития. Для этого необходимо разрабатывать мероприятия, способствующие улучшению конкурентного положения ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр», обратить внимание на его миссию, выработать цели и разработать конкурентную стратегию. Кроме того, их нужно постоянно пересматривать, уточнять и дорабатывать, а также принимать управленческие решения для достижения желаемых результатов.

Важное направление повышения конкурентоспособности организации – совершенствование процесса товародвижения, организации торговли, сервисного обслуживания покупателей, рекламы продукции, которые являются мощными инструментами стимулирования спроса.

Мерчандайзинг – это новое направление в маркетинге, популярность которого в последнее время постоянно растет. Это связано с тем, что произошли серьезные изменения в мотивации поведения покупателей, в частности сформировалось новое поколение потребителей, которые полностью осознают и используют свои права на информацию при выборе товаров и на гарантированный доступ к их разнообразию при конкурентных ценах. Цель мерчандайзинга – стимулировать розничные продажи путем привлечения внимания покупателей к определенным маркам товара и повышения их имиджа.

В ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр» следует провести некоторые мероприятия по совершенствованию мерчандайзинга и тем самым привлечь новых покупателей, увеличить число покупок и, следовательно, повысить объем продаж.

Можно провести следующие мероприятия: увеличить и упростить торговое оборудование, для более большего размещения товара; изменить выкладку товара; улучшить декоративное оформление магазина (цветочные композиции; зеркала; постеры); использовать несколько способов выкладки товаров по цене, брендам, для того, чтобы покупатель быстро смог сориентироваться в выборе того или иного товара; использовать световые решения в выкладке товаров; необходимо улучшить уровень работы персонала, так чтобы продавцы разбирались в выкладке товаров и таким образом улучшить эффективность работы магазина; дополнить места продажи рекламными материалами.

В современных рыночных условиях, когда существует высокая конкуренция, требуются современные маркетинговые коммуникации для продвижения своей продукции на зарубежные рынки. Одним из наиболее перспективных направлений коммуникационной политики ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр» является участие в выставках и ярмарках.

Исходя из рассчитанных показателей экономической эффективности видно, что минимальный эффект от участия в выставке «Керамика 2021» для предприятия составит в абсолютном значении 26,99 тыс. руб., или 14,3 % в относительном. Таким образом, участие в выставке будет экономически целесообразным.

В итоге нужно отметить, что ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр» уделяет значительное внимание выставочной деятельности, ведется работа по ее совершенствованию, однако, к сожалению, на предприятии до сих пор нет должного понимания значимости участия в выставках, учета результатов этого участия и их правильного использования в дальнейшей работе. Для этого необходимо решить ряд первоочередных проблем, связанных с выплатой кредитов, погашением дебиторской задолженности, что поможет повысить технико-технологический уровень ЧТУП «Торговый дом «Керамин-Днепр», заинтересованность работников и т.п. Однако получение максимальной отдачи от вложенных средств в выставочную деятельность, будет способствовать решению и финансовых вопросов.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агеев, А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры  / А.И. Агеев. – М.: Наука, 2017. – 287 с.
2. Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии / В.А. Винокуров. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 182  с.
3. Волкова, К. А. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, дополнительные инструкции / К.А. Волкова. – М.: НОРМА, 2017. – 93 с.
4. Воронов, А. А. Показатели и методы оценки эффективности организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием / А.А. Воронов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2018. – №4. – С.98-108.
5. Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская. – СПб.: СПбУЭФ, 2014. – 108 с.
6. Дурович, А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга / А.П. Дурович. – Минск: БГЭУ, 2017. – 306 с.
7. Дурович, А.П. Экономические показатели конкурентоспособности товаров / А.П. Дурович. – Минск: БГЭУ, 2015. – 176 с.
8. Ильющенко, Е.В. Маркетинг на предприятии / Е.В. Ильющенко. – Минск: Экоперспектива, 2016. – 208 с.
9. Портер, М. Конкуренция / М. Портер. – М.: Издательство «Вильямс», 2017. – 196 с.
10. Похабов, В.И. Основы маркетинга / В.И. Похабов. – Минск: Выш.шк., 2016. – 271 с.
11. Румянцева, З.П. Менеджмент организации / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М. 2016. – 126 с.
12. Седлов, П. Определение эффективности труда руководителей и специалистов / П. Седлов // Человек и труд. – 2016. – № 6. – С.11-14
13. Сергеев, И.В. Экономика предприятия: учеб. пособие / И.В. Сергеев. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 304 с.
14. Современный маркетинг / под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 256 с.
15. Соляник, М.К. Оценка эффективности управления предприятием / М.К. Соляник // Сб. научн. трудов Кузбасского политехнического института. – 2016. – №30. –  С.52-98.
16. Справочник директора предприятия. / под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 92 с.
17. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации / А.А.Томпсон, А.Дж. Стрикленд.. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 522 с.
18. Управление организацией / под ред. А. Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 124 с.
19. Харрингтон, Д. Пять столпов совершенства организации / Д. Харрингтон // Европейское качество. – 2015. – №4. – С.20-24.
20. Цыпкин, Ю.А. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / под ред. проф. Цыпкина Ю. А.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 118 с.
21. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шешня. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2017. – 154 с.
22. Экономика и управление предприятием: конспект лекций/ Е.Г.  Непомнящий. – Тг: Изд-во ТРТУ, 1997. 374 с.
23. Яшева, Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты / Г.Я. Яшева // Практический маркетинг. – 2019. – № 5. – С. 9.