| Введение |
| 1 Особенности организации коммерческой деятельности в розничной торговле |
| 1.1Сущность и задачи коммерческой деятельности |
| 1.2 Содержание коммерческой деятельности |
| 1.3 Направления совершенствования коммерческой деятельности |
| 2 Анализ коммерческой деятельности в розничной торговле Бешенковичского райпо |
| 2.1 Организационно-правовая характеристика Бешенковичского райпо |
| 2.2 Оценка коммерческой работы Бешенковичском райпо по закупке товаров |
| 2.3 Анализ динамики и структуры товарооборота в разрезе ассортимента Бешенковичского райпо |
| 3 Совершенствование эффективности коммерческой деятельности в Бешенковичском райпо |
| 3.1 Проведение лотерей, как способ увеличения продаж |
| 3.2 Внедрение прогрессивных методов продажи в магазинах Бешенковичского райпо |
| 3.3 Рекламная деятельность райпо как метод стимулирования реализации товаров |
| 4 Охрана труда и промышленная экология в Бешенковичском райпо |
| Заключение |
| Список использованных источников |
Радикальные изменения произошли в сфере розничной торговли потребительской кооперации, которая в настоящее время обслуживает почти все сельское население страны. Эти изменения затрагивают самые различные аспекты коммерческой деятельности, начиная с вопросов информационного обеспечения, формирования ассортимента, установления хозяйственных связей с поставщиками, заканчивая экономически выгодной розничной продажей товаров обслуживаемому населению.
Однако неподготовленность отдельных хозяйствующих субъектов потребительской кооперации к самостоятельному принятию решений и инициативе в коммерческой работе в условиях усложнения конкурентной среды, зачастую приводит к снижению объемных и качественных экономических показателей, является одной из причин их убыточности.
Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций.
Коммерческая деятельность – неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавливаются хозяйственные связи с поставщиками, осуществляются коммерческие операции, направленные на коммерческие сделки, заключение контрактов и товарно-денежный обмен. Коммерческая работа должна сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.
Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения.
Розничная торговля как сфера деятельности обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка. Ей присуща важная роль в решении социально-экономических проблем экономики, ее деятельность стимулирует развитие производства в целом и, в том числе, производство товаров и оказание услуг.
Для выживания в условиях такой жесткой конкуренции каждому руководителю организации необходимо искать и создавать преимуществам своей организации над конкурентами. Важными задачами коммерческой службы в торговле является изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей. Для этого необходимо перенимать опыт зарубежных стран в использовании маркетинга, позволяющий успешно организовать коммерческую деятельность организаций в условиях рынка.
Преимущества могут быть разнообразные: формы обслуживания, условия платежа, квалификация персонала, автоматизация торговли, планировка торгового зала и многое другое. Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населению и получению коммерческого успеха.
Поэтому тема дипломной работы является очень актуальной в современных условиях и имеет теоретическое и практическое значение для организации.
Целью работы является изучение содержания коммерческой деятельности в розничной торговле и определение основных направлений ее совершенствования.
Основными задачами работы являются:
- рассмотреть сущность и содержание коммерческой работы в розничной торговле;
- рассмотреть предпосылки и проблемы развития коммерческой деятельности в розничной торговле;
- дать организационно-экономическую характеристику Бешенковичского райпо;
- проанализировать экономическую эффективность коммерческой деятельности в розничной торговле;
- разработать направления совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле.
Объектом исследований в работе выступает Бешенковичское райпо.
Предмет исследования – коммерческая деятельность в розничной торговле.
Информационной базой исследования является: законодательные и нормативные акты Республики Беларусь, труды отечественных и зарубежных ученых в области коммерческой деятельности таких как: Т.К. Серегиной, О.В. Памбухчиянца, В.К. Памбухчиянца, Л.П. Дашкова, Л.В. Осиповой, Т.К. Синяевой, Е.Е. Тарасовой, данные статистической отчетности, бухгалтерского и текущего учета.
Методологической основой дипломной работы является: общенаучные методы, ведущим из которых является системный метод; математические методы: методы сравнительного анализа, факторный анализ, статистических группировок, средних величин, индексный, экспертных оценок.
Торговля и коммерческая деятельность между собой тесно связаны: изменения в технологии торговли сопровождаются изменениями в коммерческом деле. Стратегия коммерции должна быть направлена на доведение потребителей, сопровождаемое коммерческими действиями и операциями, тактика которых заключается в снижении текущих затрат.
В 2011 г. отмечается рост индивидуальных предпринимателей за счет принятия новых законодательных актов в области предпринимательства (торговля может осуществляться только родственниками индивидуального предпринимателя или непосредственно самим индивидуальным предпринимателем), количество рынков и торговых центров, количество торговых объектов коммерческих структур. Увеличение числа конкурентов отрицательно влияет на товарооборот потребкооперации.
Розничный товарооборот в магазинах Бешенковичского райпо повысился за анализируемый период на 192,24% . Рост товарооборота связан не с ростом цен на товары, а с увеличением физического объема продаж, что следует оценить положительно.
Вместе с тем наблюдается тенденция роста уровня доходов от реализации. Так уровень доходов от реализации товаров увеличился в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 183,76%., а по сравнению с 2010 г. – на 63,28%. Рост уровня доходов от реализации продукции связано с повышением торговых надбавок на продукты для обеспечения конкурентоспособности товаров среди товаров организаций-конкурентов.
В то же время уровень расходов на реализацию к товарообороту увеличился в 2012 г. по сравнению с 2010 г. на 116,14 %, при этом уровень расходов на реализацию в товарообороте является высоким поэтому были предприняты ряд мер по снижению расходов на реализацию товаров – предотвращение товарных потерь, перевод автомагазинов на газомоторное топливо, снижение звенности движения и выполнение ремонтных работ собственными силами.
Следует отметить, что среднемесячная заработная плата в 2011 г. увеличилась на 182,65%.
Таким образом, Бешенковичское райпо обслуживает все население района, являясь почти монополистом на сельском рынке. Численность потенциальных покупателей уменьшается, о чем свидетельствуют темпы снижения численности населения района. В тоже время доля товарооборота райпо постоянно снижается в товарообороте района. Бешенковичское райпо не в полном объеме обеспечено высококвалифицированными кадрами, о чем свидетельствует низкая доля работников с высшим образованием.
Розничная торговая сеть представлена преимущественно стационарной торговой сетью. Обслуживание малых сел и деревень, не имеющих стационарной торговой сети, массовых мероприятий (ярмарок, базаров, мест массового скопления людей) осуществляется посредством развозной торговли (автомагазинов). В райпо работает 5 автомагазинов.
Отметим, что торговая деятельность райпо в 2012 г. осуществлялась более эффективно, чем в 2010-2011 гг., о чем свидетельствует рост прибыли от реализации товаров и рентабельности продаж.
В Бешенковичском райпо план поступления выполнен по всем товарным группам, кроме групп «Конфеты в коробках», «Драже, ирис, зефир» и «Кофе в зернах».
В целом перевыполнение составило по сравнению с планом на 1111,5 9млн. руб. или на 7,6 %. По сравнению с прошлым годом соответственно на 394,1 млн. руб. или на 2,6 %.
Таким образом, видно, что с учетом проведенных рекламных мероприятий рост объемов розничной торговли составил 69,36 % или 44358 млн. руб.
Закупка товара осуществляется по мере необходимости – определенной периодичности не существует в связи с неравномерностью спроса.
Анализ оборачиваемости товарных запасов показывает увеличение скорости оборачиваемости товарных запасов, что, безусловно, повлияло на рост товарооборота в 2012 году.
Рост расходов на закупку товаров обусловлено в первую очередь динамикой оптового товарооборота в этот период.
Проведенный анализ говорит о достаточно эффективной деятельности Бешенковичского райпо по формированию ассортимента.
Валовой доход увеличился в 2012 на 40073 млн. руб. Это связано с тем, что была проведена рекламная деятельность, которая положительно сказалась на объемах реализации продукции.
При рассмотрении товарооборота в 2012 г. наблюдается тенденция к его росту. Так, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. он увеличился на 54,84 %. Процессы роста товарооборота были связаны и с ростом себестоимости товара.
Прибыль в 2012 г. по сравнению с 2011 г. сократилась на 25 млн. руб. и составила 1733 млн. руб. Такие показатели как выручка и прибыль являются показателями экономического эффекта, то есть они являются абсолютными, объемными показателями и не дают нам полного представления об эффективности деятельности предприятия. Именно поэтому при анализе необходимо использовать показатели экономической эффективности, которые могут дать полную оценку. Одним из таких показателей является рентабельность, которая в 2011 г. составила 2,51 %, следовательно, в 2011 г. с 1 рубля выручки было получено 2,51 копейка прибыли. В 2012 г. рентабельность составила 1,6 %, с 1 рубля выручки было получено 1,6 копейки прибыли.
Таким образом, можно сделать вывод, что Бешенковичское райпо имеет прибыль, величина которой изменилась за последний год на 1,42 %.
Товарные запасы на конец периода увеличились в 2012 на 4508 млн. руб., руководству следует обратить внимание на залежалый товар. Количество работников в 2012 году сократилось на 13 человек, за счет чего оборот на одного работника увеличился на 63,26 %.
Проведенная лотерея положительно сказалась на товарообороте магазинов деревень Комоски и Бочейково, темп роста которого составил 35,41% и 25,56% соответственно.
Прирост прибыли для магазина д. Комоски составит 0,74 млн. руб. и 1,19 млн. руб. д. Бочейково.
Экономический эффект проведения стимулирующей лотереи в магазинах деревень Бочейково и Комоски положителен, следовательно она окажется эффективной и принесет Бешенковичскому райпо дополнительную прибыль в размере 1,14 млн. руб.
Для большей надежности проводимые Бешенковичским райпо стимулирующие акции, лотереи должны носить систематический характер, при этом для снижения затрат стоимость призов нужно включаться в торговую надбавку, чтобы увеличить экономический эффект по проведению лотерей.
После перевода на самообслуживание розничный товарооборот магазина №7 увеличился на 21,5 млн. руб. Аналогичные тенденции наблюдаются и в изменении розничного товарооборота в расчете на одного работника, а также увеличился товарооборот на 1 м2 возрос товарооборот на душу населения.
Таким образом, разработанные стимулирующие мероприятия положительно отразится на розничном товарообороте магазинов деревень Комоски и Бочейково, темп роста которого составил 12,23% и 12,41% соответственно.
Экономическая эффективность рекламной компании составит 7,905 млн. руб.
Планируемый рост розничного товарооборота в магазине д. Комоски составит 256,64 млн. руб. и в магазине Бочейково 237,97 млн. руб.
В совокупности за счет повышения эффективности использования ресурсов можно получить прирост товарооборота 15,4%.
- Белявский, И. К.: Основы коммерции: учебно-практическое пособие/ И. К. Белявский.- М.: МЭСИ,1999.-129 с.
- Брагин Л.А., Данько Т.П. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2002.- 560с.
- Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие / С. Н, Виноградова. – Минск: Выш. шк., 1998. – 176 с.
- Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность : учебник для студентов спец. «Коммерческая деятельность», «Товароведение и экспертиза товаров» учреждений, обеспечивающих получение высшего образования в системе потреб. коопер. / С. Н. Виноградова, О. В. Пигунова. – 2-е изд. испр. – Минск: Выш. шк., 2006. – 351 с.
- Денисенко Г.Ф. Охрана труда. – М.: Высшая школа, 2008 – 293 с.
- Егоров В.Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с.
- Ильин А.И., Синица А.М. Планирование на предприятии. Уч – Мн: Центр экономики и маркетинга, 2009 – 239 с.
- Канарев Ф.М. Охрана труда. – М: Колос, 2002 – 314 с.
- Кольцова, Р.Н. Организация и технология торговли/ С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова, С.П. Р.Н. Гурская, Кольцова. – М.: Высшая школа. 2002. – 460
- Коммерческая деятельность стратегия, организация, управление. Учеб. пособие для вузов / Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. – С.-Петербург: Политехника, 2000. – 322 с.
- Максимчук Т. Ассортиментная политика//Директор магазина.-№6(6).-2011.-с.13-19.
- Манько, А.В. Коммерция: учебно-методическое пособие/ А.В. Манько – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256 с.
- Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций. Маркетинг в России и за рубежом/ Т.И Николаева – М.: ЮНИТИ-ДАНА ,2008. – 211с.
- Осипова, Л.В. и др. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 623с.
- Основы экономической теории / под. ред. Э.И. Лобковича. – Мн: Амолфея, 2004 – 363 с.
- Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф.Г. Панкратов, Р.К. Серегина. – М.: Маркетинг, 2005. – 579с.
- Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник/ О.В. Памбухчиянц – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2005. – 636 с.
- Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учеб. для вузов / Ф. П. Половцева – Москва: ИНФРА-М, 2006. – 248 с.
- Русок Н.А., Русок В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. – Мн: Высшая школа, 2006 – 334 с.
- Савинский, А.И. Розничная торговля и основы товароведения/ А.И. Савинский, Л.Л. Лаппо, З.М., Мадаев, С.С. Левин, М.С. Ясинович. – М.: БГЭУ, 2002. – 287 с.
- Савицкая, Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испр. и доп. – М.: ООО Новое знание, 2006. – 678с.
- Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юрист, 2007. – 659с.
- Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям – СПб, Питер, 2007,- 416 с.
- Экономика предприятий торговли: учеб. пособие / Н. В. Максименко [и др.]; под общ. Ред. Н. В. Максименко, Е. Е. Шишковой. – 2-е изд., испр. – Минск: Выш. шк., 2007. – 542 с.
- Закон РБ от 23.06.2008 №356-3 «Об охране труда» опубликован-«Заработная плата»,2009, №2
- Лазаренков А.М. Охрана труда – Мн.: 2004,2006,2010,2012