Дипломная работа: 88 с., 14 рис., 22 табл., 29 источников, 8 прил.
Объектомисследования является гипермаркет СЗАО «Простор-Трейд».
Цель работы изучить мотивацию труда и ее роль в повышении эффективности использования трудовых ресурсов (на примере СЗАО «Простор-Трейд»).
Методологической и информационной основной для написания работы стали нормативно-правовые акты, первичные документы и данные бухгалтерской и статистической отчетности предприятия.
В процессе работы выполнены следующие исследования и разработки: проанализировано состояние СЗАО «Простор-Трейд»; проведен анализ мотивации труда, выявлено совершенствование по совершенствованию мотивации труда и рассчитан экономический эффект.
Областью возможного практического применения являются гипермаркеты Республики Беларусь.
Технико-экономическая и социальная значимость обусловлена тем, что решающее значение для повышения эффективности роста производительности труда в гипермаркете имеет внедрение новой мотивационной системы, сокращению длительности и создание благоприятной социальной атмосферы, устранение статусных, административных, технологических барьеров между отдельными группами работников, между рядовыми работниками и работниками аппарата управления, развитие доверия и взаимопонимания внутри коллектива.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические и методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
| Введение |
| 1 Теоретические аспекты мотивации эффективности труда и управления персоналом |
| 1.1 Сущность мотивации и стимулирование труда. |
| 1.2 Система управления персоналом: сущность, роль, значение и факторы мотивации труда в системе управления персоналом |
| 1.3 Методы повышения трудовой мотивации персонала |
| 2 Анализ мотивации руда в системе управления персоналом торго торгового предприятия на примере СЗАО «Простор-Трейд» |
| 2.1 Организационно- экономическая характеристика торгового предприятия СЗАО «Простор-Трейд » |
| 2.2 Анализ трудовых ресурсов и рабочего времени на СЗАО «Простор-Трейд» |
| 2.3 Анализ мотивации труда применяемый на СЗАО «Простор-Трейд» |
| 3 Рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов за счет мотивации труда на СЗАО «Простор-Трейд» |
| 3.1 Совершенствование организации труда и управления |
| 3.2 Предложения по повышению мотивации труда сотрудников СЗАО «Простор-Трейд» |
| Заключение |
Мотивация является важнейшим фактором, учитываемый при выборе стратегии и методов управления кадрами.
В общем понимании мотивацию можно сформулировать так: совокупность движущих сил, которые заинтересовывают человека к выполнению определенных действий. Эти силы могут иметь как внешнее, так и внутреннее происхождение и заставлять человека сознательно или несознательно совершать те или иные поступки.
Для управления трудом на основе мотивации необходимы такие предпосылки, как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица. Необходимо полнее использовать личные цели участников трудового процесса и цели организации.
Никакие установленные извне цели не вызывают заинтересованности человека в активизации своих усилий до тех пор, пока они не превратятся в его «внутреннюю» цель и далее в его «внутренний» план действия. Поэтому для конечного успеха большое значение имеет совпадение целей работника и предприятия.
Для решения этой задачи необходимо создание механизма мотивации повышения эффективности труда. Под этим подразумевается совокупность методов и приёмов воздействия на работников со стороны системы управления предприятия, побуждающие их к определенному поведению в процессе труда для достижения целей организации, основанной на необходимости удовлетворения личных потребностей.
Необходимо отметить, что мотивация – это очень важный аспект при построении управленческой системы.
При отсутствии мотивации или при нецеленаправленной мотивированности сотрудников предприятия, производительность труда находится не на максимальном уровне, что может привести к снижению прибыльности. Следовательно, необходимо обращать особое внимание на данную проблему и следить за тенденцией развития системы мотивации в крупных фирмах, изменением потребностей и общей системы ценностей сотрудников, чтобы в последствие совершенствовать данную систему.
Все вышеизложенное подтверждает актуальность дипломной работы.
Цель работы изучить мотивацию труда и ее роль в повышении эффективности использования трудовых ресурсов (на примере СЗАО «Простор-Трейд»).
В соответствии с целью работы были выявлены следующие задачи:
– дать общую характеристику мотивации;
– выявить роль и значение мотивации труда в системе управления персоналом;
– определить методы повышения трудовой мотивации персонала;
– исследовать роль мотивации в управлении персоналом на примере СЗАО « Простор-Трейд»;
– дать организационно- экономическую характеристику торгового предприятия СЗАО «Простор-Трейд»;
– провести анализ производственно – финансовой деятельности СЗАО «Простор-Трейд»;
– исследовать трудовые ресурсы на предприятии СЗАО «Простор-Трейд»;
– проанализировать рабочее время на СЗАО «Простор-Трейд»;
– провести анализ мотивации труда применяемый на СЗАО «Простор-Трейд»;
– изучить совершенствование организации труда и управления;
–-дать практические рекомендации по повышению мотивации труда сотрудников СЗАО «Простор-Трейд».
Объект исследование СЗАО «Простор-Трейд».
Предмет исследования мотивация.
Вработе будут использованы следующие методы исследования:
─ аналитический метод изучения данных коммерческой документации;
─ метод наблюдения;
─ расчётно-аналитические методы анализа экономической информации.
При подготовке работы были использованы труды следующих авторов: Л. И. Кравченко, М. И. Магура, Н. Маусов, Г. В. Савицкая и другие.
УЧЕБНИКИ, УЧЕБНЫЕ И СПРАВОЧНЫЕ ПОСОБИЯ
1 Авдеев, В. В. Управление персоналом: технология формирования команды / В.В. Авдеев— М. : Финансы и статистика, 2009.— 556с.
2 Аксенова, Е.А. Управление персоналом : Учеб. для вузов / Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин и др. – 3-е изд., перераб. и доп.– М. : ЮНИТИ, 2009. – 558с.
- Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебное пособие/ Н.П. Беляцкий, Е.И. Веселько, П.Н. Ройш.– Минск : Наука, 2009.-541с.
- Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А.А. Брасс. – Минск : Соврем. шк., 2008. – 348 с.
- Вачугов, Д. Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: учеб пособие, 3-е изд., испр. и доп /Д.Д.Вачугов, В. Р. Веснин, Н. А. Кислякова. – М. : Высш. Шк., 2009. – 192 с.
- Володько, В. Ф. Основы менеджмента: учеб. пособие / В.Ф.Володько. – Минск : Адукацыя i выхаванне, 2008. – 304 с.
- Гоцкий, Г.Г. Менеджмент предприятия: Практикум, 2-е изд., стереотип / Г.Г.Гоцкий.– Минск : БГЭУ, 2010. – 285 с.
- Гребнев, А.И. Экономика торгового предприятия/А.И. Гребнев. – М. : Экономика, 2010. – 305с.
- Друкер, П. Ф. Эффективное управление предприятием: пер. с англ./ П.Ф. Друкер. – М. : ООО «ИД «Вильалес», 2008. – 244с.
- Инновационный менеджмент: учебник для студентов вузов, 2-е изд., перераб. и доп / под общ. ред. В.Я. Горфинкеля, Б.Н. Чернышева. – М. : Вузовский учебник, 2008. – 463 с.
- Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие для вузов / А. Я. Кибанов, И. Б. Дураков. – М. : Экзамен, 2009.— 254 с.
- Книга работника кадровой службы /Под общ. ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. – М. : «Издательство «Экономика», 2011. – 424 с.
- Ладанов, И.Д. Практический менеджмент. Управление персоналом: Секреты современного бизнеса. Пособие для руководителей и предпринимателей/ И.Д. Ладанов.– М. : Ника, 2010. – 514 с.
- Магура, М.И. Оценка работы персонала: Подготовка и проведение аттестации: 4-е изд., перераб. и доп / М.И. Магура, М. Б. Курбатова.— М. : Интел-Синтез, 2012. — 289с.
- Менеджмент: учеб. пособие / под общ. ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 255с.
- Платонов, В. Н. Организация и технология торговли: учебник / В.Н. Платонов. – Минск : БГЭУ, 2009. – 317с.
- Савицкая, Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности/ Г.В. Савицкая. –М. : ИНФРА, 2008. – 340 с.
- Снегирев, В. К. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям/ В.К,Снегирев. – СПб. : Питер, 2008. – 416 с.
- Сысоева, С.В. Большая книга директора магазина/ С.В. Сысоева, Г.Г. Крок. – М. : Питер, 2012. –381с.
- Феонова, М. Р. Управление персоналом: Методология анализа качества рабочей силы / Феонова М.Р.– М. : Наука, 2011 .– 509с.
- Шеремет, А. Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия/А. Д. Шеремет. – М. : ИНФРА–М, 2008. – 396 с.
- Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа: учебное пособие/ А.Д. Шеремет, Е. В. Негашев, – М. : Инфра-М, 2008. – 328 с.
СТАТЬИ ИЗ СЕРИАЛЬНОГО ИЗДАНИЯ
- Ковалев, А. Н. Новейшие технологии торговли на примере гипермаркетов в Беларуси / А.Н. Ковалев // «Дело». – 2009. –№8.– С.17-21.
- Кравцова, А.Н. Анализ трудовых ресурсов/ А.Н. Кравцова// «Бухгалтерский учет и анализ». – 2010. – №4. – С. 28 – 34.
- Лазук, Е.А. Мотивация кассиров/ Е.А. Лазук // «Директор магазина». – 2011.– №6. – С. 39-43
- Кондратьева, Н. П. Нематериальная мотивация/ Н.П.Кондратьева // «Директор магазина». – 2011.– №1.–С.31-36
- Маусов, Н. Е. Менеджмент человеческих ресурсов – ключевое звено внутрифирменного управления/ Н. Е Маусов // «Проблемы теории и практики управления». – 2008. –№ 9.– С.5-14.
- Сотникова, И. Ф. Эффективная работа под «мотивы розницы»/ И.Ф. Сотникова // «Директор магазина». –2011. – №6. – С.29-35
- Столярова, О. М. Жив, здоров – замотивирован!/ О.М. Столярова // «Директор магазина». –2011. – №6. – С.24-29