Введение

	Введение
	1.Конкуренция и конкурентоспособность предприятия:теоретически основы
1.1	Понятие и сущность рыночной конкуренции
1.2	Теоретические основы конкурентоспособности предприятия
1.3	Источники конкурентоспособности предприятия
1.4	Обзор существующих методов оценки конкурентоспособности предприятия
	2.Характеристика ОАО «Брестхлебопродукт» как объекта             исследования
2.1	Общая характеристика предприятия. Охрана труда
2.2	Материально-техническая база и социально-трудовые показатели
2.3	Анализ финансовых результатов деятельности и финансового состояния предприятия
	3.Повышение конкурентоспособности предприятия (на примере ОАО «Брестхлебопродукт»)
3.1	Анализ конкурентоспособности предприятия (на примере ОАО «Брестхлебопродукт»)
3.2	Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности  ОАО «Брестхлебопродукт» и оценка их эффективности
	Заключение Список использованных источников Приложения

В условиях перехода к рынку отношения состязательности, так характерные для плановой экономики, заменяются отношениями рыночной конкуренции.

Рыночная конкуренция есть система отношений между экономически самостоятельными производителями (продавцами) товаров и услуг. Она имеет место только тогда, когда производители и продавцы способны реагировать на изменение конъюнктуры рынка, на те или иные действия своих конкурентов.

Конкурентоспособность предприятия — это способность противостоять на рынке изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения своими товарами или услугами, так и эффективности производственной, маркетинговой и финансовой деятельности.

Предприятия вступают в конкурентную борьбу, в конечном счете, ради получения прибыли. Поэтому рыночная конкуренция эффективна только тогда, когда товаропроизводители и продавцы реально заинтересованы в росте прибыли.

Но прибыль не является главенствующей целью экономической деятельности государства, поэтому оно длительное время поддерживает убыточные государственные предприятия (бюджетное финансирование, льготное кредитование). На первых этапах перехода к рыночным условиям хозяйствования преобладание государственной собственности сдерживает развитие конкуренции. По мере ускорения процесса приватизации, выражающегося в увеличении доли частного сектора, эффективность конкурентного рыночного механизма повышается. В самом общем виде рыночный механизм можно определить как механизм адаптации предприятий к рыночным условиям хозяйствования, а производимые ими товаров (предложения) – к требованиям потребителей (спросу). Главной движущей силой рыночной экономики является конкуренция товаропроизводителей. Рыночная конкуренция определяется как система отношений между самостоятельными хозяйствующими субъектами рынка – предприятиями, выпускающими товары (услуги).

Конечная цель адаптации предприятия – победа в конкурентной борьбе за потребителя, за рынки сбыта как закономерный итог его интегрированных усилий по реализации организационно-экономической системы адаптации. «Конкуренция» в переводи с латыни означает столкновение в результате каких-либо действий. Ее определяют как экономическое соперничество, состязание в борьбе за потребителя. Конкуренция – это форма взаимного соперничества хозяйствующих субъектов рынка. Предметом конкуренции являются товары (услуги), а объектом – потребители и покупатели. Разделение «предмета» и «объекта» конкуренции указывает на две сферы воздействия в конкурентной борьбе: товар (предмет) и потребитель (объект). Следовательно, различны как методы конкурентной борьбы, так и способы оценки уровня конкуренции.

В настоящее время не существует общепризнанного понятия конкурентоспособности. Конкурентоспособность товара есть проявление конкурентоспособности предприятия, а конкурентоспособность предприятий отражает конкурентоспособность страны в целом. Чаще всего термин «конкурентоспособность» авторы научных публикаций применяют по отношению к товару, реже – в отношении предприятий и страны.

Учитывая вышеизложенное, можно сказать, что конкуренция определяется как объективная закономерность товарного производства, выражающаяся в борьбе хозяйствующих субъектов рынка – товаро-производителей за экономически более выгодные условия производства и реализации товаров с целью получения наибольших прибылей. 

Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что до настоящего времени не существует разработанной методики оценки уровня конкурентоспособности предприятия, позволяющей четко и оперативно определять конкурентные позиции одного предприятия на товарном рынке по сравнению с другими. Мнения ученых в отношении терминологии конкурентоспособности весьма расходятся, поэтому до настоящего времени не существует даже общепризнанного понятия «конкурентоспособность предприятия». Отсутствует приемлемый набор показателей, который может быть положен в основу методики определения конкурентоспособности предприятия.

Возможным подходом к оценке уровня конкурентоспособности предприятия является применение аналитического и/или графического способов. Первый требует построения матрицы конкурентоспособности, второй – многоугольника конкурентоспособности.

Результаты оценок уровня конкурентоспособности по обоим методам совпадают, при этом трудоемкость вычисления площадей многоугольников компенсируется наглядностью графической интерпретации применения данного метода. Использование персонального компьютера полностью устраняет все неудобства и трудности расчетов.

Теме оценки конкурентоспособности предприятия посвящены труды отечественных и зарубежных авторов, таких, как В.М. Ивахненко, Н.Д. Ильенковой, Д.С. Демиденко, Е.М. Карлика, В.А. Лапидуса, Д.С. Львова, В.В. Окрепилова, Т. Тагути, А. Фейгенбаума, А. Шухарта, и др.

Цель дипломной работы – изучение теоретических и практических аспектов оценки конкурентоспособности организации и разработка организационно-технических мероприятий по ее повышению.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

• систематизация теоретико-методологических данных по конкуренто-  способности организации;
• проведение анализа конкурентоспособности организации;
• разработка комплекса мероприятий по повышению конкуренто-способности организации.

Объект исследования – ОАО «Брестхлебопродукт».

Предмет – оценка конкурентоспособности организации.

В дипломной работе применены сравнительный, аналитический методы исследования.

Заключение

Конкуренция – борьба независимых экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей.

Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды и макросреды. конкуренты являются важной составляющей маркетинговой микросреды фирмы, без учета и изучения которой невозможна разработка приемлемой стратегии и тактики функционирования фирмы на рынке.

Наличие конкурирующих фирм порождает такое явление в экономике как конкуренция. С экономической точки зрения, конкуренция – экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи борьбы продуцентов и поставщиков при реализации продукции, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара и/или услуги за наиболее выгодные условия производства. Таким образом, конкуренция в общем смысле может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. В экономической литературе принято разделять конкуренцию по ее методам на: ценовую (конкуренцию на основе цены); неценовую (конкуренцию на основе качества потребительной стоимости).

Ценовая конкуренция восходит к временам свободного рыночного соперничества, когда даже однородные товары предлагались на рынке по самым разнообразным ценам.

Неценовая конкуренция выдвигает на первый план более высокую, чем у конкурентов, потребительную стоимость товара ( фирмы выпускают товар более высокого качества, надежный, обеспечивают меньшую цену потребления, более современный дизайн).

В зависимости от интенсивности конкуренции в этой среде фирма прогнозирует цены на те или иные товары, организует свою сбытовую деятельность.

Так как конкуренцию в маркетинге принято рассматривать в отношении потребителя, то и различные виды конкуренции соответствуют определенным этапам потребительского выбора.

Несмотря на то, что каждый рынок имеет свой уникальные особенности, всё же есть нечто общее в том, как осуществляется конкуренция на разных рынках, и этого вполне достаточно, чтобы сказать, что суть конкуренции может быть выражена единой аналитической концепцией, используемой для выявления природы и оценки интенсивности конкуренции.

Наиболее известной маркетинговой моделью описания конкуренции на рынке, используемой в отечественной и зарубежной литературе, является модель пяти сил конкуренции Портера.

Оценка конкурентоспособности продукции основывается на исследовании потребностей покупателя и требований рынка. Чтобы товар удовлетворял потребности покупателя, он должен соответствовать определенным параметрам.

Важное направление повышения конкурентоспособности продукции – совершенствование процесса товародвижения, организации торговли, сервисного обслуживания покупателей, рекламы продукции, которые являются мощными инструментами стимулирования спроса.

Для более полного представления о деятельности компании и ее положения на рынке был проведен SWOT-анализ.

Учитывая данные SWOT-анализа можно сделать вывод, что увеличение финансирования маркетинговых программ позволит совершенствовать управление в таких направлениях как: анализ потенциальных покупателей; анализ конкуренции; разработка новых услуг и товаров; анализ продвижения услуг; ценообразование; прогнозирование; позиционирование

Для портфельного анализа ОАО «Брестхлебопродукт» была использована матрица «рост/доля».

Из пяти основных конкурентных преимуществ, предложенных М. Портером, к ОАО «Брестхлебопродукт» можно отнести стратегию дифференциации.

В результате проведенного анализа конкурентоспособности ОАО «Брест-хлебопродукт» для ее повышения были предложены следующие мерприятия:

1. Активизация маркетинговых исследований – доминирующая позиция ОАО «Брестхлебопродукт» обязывает организацию к активным действиям по защите своего сегмента рынка при помощи хорошо спланированных оборонительных и наступательных мероприятий на основе данных маркетинговых исследований.

Годовой экономический эффект от активизации в обязанностях ведущего маркетолога функции управления маркетинговыми исследованиями для ОАО «Брестхлебопродукт» составит 18,35 тыс. руб.

2. Совершенствование рекламной кампании. Мероприятием, которое позволит совершенствовать маркетинговую деятельность ОАО «Брест-хлебопродукт», будет являться реализация рекламной кампании.

В результате проведения рекламной кампании рентабельность возрастает на 2,9 п.п.

3. Внедрение системы CRM (CRM–система управления взаимоотноше-ниями с клиентами).

Современная и функциональная CRM система позволяет повысить рентабельность бизнеса, эффективно осуществлять контроль за деятельностью сотрудников и всеми рабочими процессами организации, выявить и устранить «узкие» места в работе организации, и как следствие, помогает сделать организацию более прибыльным, клиентоориентированным и конкурентоспособным.

Проанализировав различные варианты СRM–систем для внедрения, ОАО «Брестхлебопродукт» выбирает «Битрик 24», так как она приемлемая по цене и функциям.

Внедрив «Битрикс24» ОАО «Брестхлебопродукт» получит следующие преимущества:

При внедрении CRM в ОАО «Брестхлебопродукт» выручка от реализации увеличится на 5 %, организации понесет дополнительные затраты в сумме 2,87 тыс. руб. – на покупку CRM, рост прибыль составит 1613,88 тыс. руб., рентабельности продаж – 3,96 п.п.

По итогам рассмотренных мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности на примере ОАО «Брестхлебопродукт», можно отметить, что выбор данных мероприятий именно для ОАО «Брестхлебопродукт» полностью обоснован. Каждое из них воздействует на конкретно стоящие проблемы предприятия, связанные с конкурентоспособностью напрямую.

Достижения ОАО «Брестхлебопродукт» в последнее время связаны с оптимизацией существующих производственных мощностей и укреплением своих позиций на рынке.

Таким образом, предприятие уверенно заняло свою рыночную нишу, укрепило свои позиции на рынке, периодически расширяет ассортимент выпускаемой продукции, активно использует интеграционные процессы, анализирует деятельность конкурентов, а все вышеперечисленные мероприятия очевидный показатель успешного ведения бизнеса.

Список использованных источников

1. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и                 культуры / А.И. Агеев. – М.: Наука, 2017. – 314 с.
2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / под ред. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 344 с.
3. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя / Б.А. Аникин. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 243 с.
4. Базилевич Л.А. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления / Л.А. Базилевич. – СПб.: ЛФЭИ, 2016. – 264 с.
5. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: учебник /                           М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 386 с.
6. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии / В.А. Винокуров. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 205 с.
7. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский. – Минск: Высш. шк., – 2017. – 378 с.
8. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский. –                         М.: Гардарика, 2018. – 412 с.
9. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, дополнительные инструкции / К.А. Волкова. – М.: НОРМА, 2017. – 214 с.
10. Воронов А.А. Показатели и методы оценки эффективности организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием / А.А. Воронов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2020. – №4. – с. 98-108.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчиков. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. – 302 с.
12. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: учеб. пособие /                                              Г.Я. Гольдштейн. – Т.: Изд-во ТРТУ, 2016. – 164 с.
13. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент / Г.Я. Гольдштейн. –            Т.: Изд-во ТРТУ, 2017.– 204 с.
14. Горшкова А.А. Менеджмент: учебник / А.А. Горшкова. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 258 с.
15. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская. – СПб.: СПбУЭФ, 2017. – 108 с.
16. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга / А.П. Дурович. – Минск: БГЭУ, 2018. – 306 с.
17. Дурович А.П. Экономические показатели конкурентоспособности товаров / А.П. Дурович. – Минск: БГЭУ, 2015. – 176 с.
18. Ильющенко Е.В. Маркетинг на предприятии / Е.В. Ильющенко. – Минск: Экоперспектива, 2016. – 208 с.
19. Кожекин Г.Я. Организация производства: учеб. пособие /  Г.Я. Кожекин. – Минск: ИП «Экоперспектива», 2003. – 334 с.
20. Конаховская В. Оценка эффективности управления предприятием /                 В. Конаховская  // Top-Manager. – 2016. – №5. – с. 24-26
21. Кузин Б. Методы и модели управления фирмой: учеб. пособие / Б. Кузин. – С-Пб.: Питер, 2018. – 88 с.
22. Кхол Йозеф. Эффективность управленческих решений / Й. Клох: – М.: Прогресс, 2015. – 310 с.
23. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон. – М.: Дело, 2016. –             308 с.
24. Методы и модели рационального управления в рыночной экономике: разработка управленческих решений: учеб. пособие / под ред. Чавкина А.М. – М.: ФиС, 2018. – 154 с.
25. Моисеев Г.В. Эффективность работников управления / Г.В. Моисеев.– К.:Наукова думка, 2017. – 116 с.
26. Организационная структура предприятий / Д.Г. Коноков. –                         М.: ИСАРП, 2019. – 158 с.
27. Организация коммерческой деятельности: справ. пособие / под общ. ред. С. Н. Виноградовой. – Минск: Выш. шк., 2017. – 464 с.
28. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности: учебник /                      Л.В. Осипова. – М.: Банки и биржи, 2017. – 332 с.
29. Основы управления производством: учебник / Д.М. Крук,. –                      М.: Экономика, 2018. – 403 с.
30. Оценка эффективности управления: предмет, методы, инструменты. – М.: ИКФ Альт, 2016. – 48 с.
31. Панкин А. И. Основы практического менеджмента /  А.И. Панкин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. – 178 с.
32. Попов С.Г.. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга:  учеб.  пособие  / С.Г. Попов.– М.: Издательство «Ось», 2016. – 430 с.
33. Портер М. Конкуренция / М. Портер. – М.: Издательство «Вильямс», 2018. – 196 с.
34. Похабов В.И. Основы маркетинг / В.И. Похабова. – Минск: Выш.шк., 2016. – 271 с.
35. Прогнозирование и планирование в экономике / под ред.                                В.И. Борисевич. – Минск: ООО «Интерпрессервис», УП «Экоперспектива», 2018. – 380 с.
36. Рассказов С.В. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании / С.В. Рассказов  // Финансовый менеджмент. – 2018. – №3. – с. 14-19
37. Румянцева З.П. Менеджмент организации: учеб. пособие /                           З.П. Румянцева.– М.: ИНФРА-М. 2016. – 348 с.
38. Седлов П. Определение эффективности труда руководителей и специалистов / П. Седлов  // Человек и труд.– 2016. – № 6. – с. 8-12
39. Сергеев И.В. Экономика предприятия: учеб. пособие / И.В. Сергеев. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 304с.
40. Современный маркетинг / под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 256 с.
41. Соляник М.К. Оценка эффективности управления предприятием /                    М.К. Соялник  // Сб. научн. трудов Кузбасского политехнического института. – 2016.– № 30.– с. 52-98.
42. Справочник директора предприятия. / под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 482 с.
43. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. / А.А. Томпсон. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 522 с.
44. Управление организацией / под ред. А. Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 236 с.
45. Харрингтон Д. Пять столпов совершенства организации  /                      Д. Харрингтон  //Европейское качество. – 2019. – №4. – с. 31-34
46. Цыпкин Ю.А. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. проф.                       Ю.А. Цыпкина.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 264 с.
47. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации /               С.В. Шекшня. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2017. – 187 с.
48. Экономика и управление предприятием Конспект лекций /                        Е.Г.  Непомнящий. – Тг.: Изд-во ТРТУ, 2017. – 374 с.
49. Яшева, Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты / Г.А. Яшева //Практический маркетинг. – 2018. – № 5. – С. 9.