Коммерческая деятельность в розничной торговле

Введение

1 Особенности организации коммерческой деятельности в розничной торговле

1.1Сущность и задачи коммерческой деятельности

1.2 Содержание коммерческой деятельности

1.3 Направления совершенствования коммерческой деятельности

2 Анализ коммерческой деятельности в розничной торговле Бешенковичского райпо

2.1 Организационно-правовая характеристика Бешенковичского райпо

2.2 Оценка коммерческой работы Бешенковичском райпо по закупке товаров

2.3 Анализ динамики и структуры товарооборота в разрезе ассортимента Бешенковичского райпо

3 Совершенствование эффективности коммерческой деятельности в Бешенковичском райпо

3.1 Проведение лотерей, как способ увеличения продаж

3.2 Внедрение прогрессивных методов продажи в магазинах Бешенковичского райпо

3.3 Рекламная деятельность райпо как метод стимулирования реализации товаров

4 Охрана труда и промышленная экология в Бешенковичском райпо

Заключение

Список использованных источников

Радикальные изменения произошли в сфере розничной торговли потребительской кооперации, которая в настоящее время обслуживает почти все сельское население страны. Эти изменения затрагивают самые различные аспекты коммерческой деятельности, начиная с вопросов информационного обеспечения, формирования ассортимента, установления хозяйственных связей с поставщиками, заканчивая экономически выгодной розничной продажей товаров обслуживаемому населению.

Однако неподготовленность отдельных хозяйствующих субъектов потребительской кооперации к самостоятельному принятию решений и инициативе в коммерческой работе в условиях усложнения конкурентной среды, зачастую приводит к снижению объемных и качественных экономических показателей, является одной из причин их убыточности.

Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций.

Коммерческая деятельность – неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавливаются хозяйственные связи с поставщиками, осуществляются коммерческие операции, направленные на коммерческие сделки, заключение контрактов и товарно-денежный обмен. Коммерческая работа должна сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.

Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения.

Розничная торговля как сфера деятельности обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка. Ей присуща важная роль в решении социально-экономических проблем экономики, ее деятельность стимулирует развитие производства в целом и, в том числе, производство товаров и оказание услуг.

Для выживания в условиях такой жесткой конкуренции каждому руководителю организации необходимо искать и создавать преимуществам своей организации над конкурентами. Важными задачами коммерческой службы в торговле является изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей. Для этого необходимо перенимать опыт зарубежных стран в использовании маркетинга, позволяющий успешно организовать коммерческую деятельность организаций в условиях рынка.

Преимущества могут быть разнообразные: формы обслуживания, условия платежа, квалификация персонала, автоматизация торговли, планировка торгового зала и многое другое. Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населению и получению коммерческого успеха.

Поэтому тема дипломной работы является очень актуальной в современных условиях и имеет теоретическое и практическое значение для организации.

Целью работы является изучение содержания коммерческой деятельности в розничной торговле и определение основных направлений ее совершенствования.

Основными задачами работы являются:

• рассмотреть сущность и содержание коммерческой работы в розничной торговле;
• рассмотреть предпосылки и проблемы развития коммерческой деятельности в розничной торговле;
• дать организационно-экономическую характеристику  Бешенковичского райпо;
• проанализировать экономическую эффективность коммерческой деятельности в розничной торговле;
• разработать направления совершенствования коммерческой деятельности в  розничной торговле.

Объектом исследований в работе выступает Бешенковичское райпо.

Предмет исследования – коммерческая деятельность в розничной торговле.

Информационной базой исследования является:  законодательные и нормативные акты Республики Беларусь, труды отечественных и зарубежных ученых в области коммерческой деятельности таких как: Т.К. Серегиной, О.В. Памбухчиянца, В.К. Памбухчиянца, Л.П. Дашкова, Л.В. Осиповой, Т.К. Синяевой, Е.Е. Тарасовой, данные статистической отчетности, бухгалтерского и текущего учета.

Методологической основой дипломной работы является: общенаучные методы, ведущим из которых является системный метод; математические методы: методы сравнительного анализа, факторный анализ, статистических группировок, средних величин, индексный, экспертных оценок.

Торговля и коммерческая деятельность между собой тесно связаны: изменения в технологии торговли сопровождаются изменениями в коммерческом деле. Стратегия коммерции должна быть направлена на доведение потребителей, сопровождаемое коммерческими действиями и операциями, тактика которых заключается в снижении текущих затрат.

В 2011 г. отмечается рост индивидуальных предпринимателей за счет принятия новых законодательных актов в области предпринимательства (торговля может осуществляться только родственниками индивидуального пред­принимателя или непосредственно самим индивидуальным предпринимателем), количество рынков и торговых центров, количество торговых объектов коммерческих структур. Увеличение числа конкурентов отрицательно влияет на товарооборот потребкооперации.

Розничный товарооборот в магазинах Бешенковичского райпо повысился за анализируемый период на 192,24% . Рост товарооборота связан не с ростом цен на товары, а с увеличением физического объема продаж, что следует оценить положительно.

Вместе с тем наблюдается тенденция роста уровня доходов от реализации. Так уровень доходов от реализации товаров увеличился в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 183,76%., а по сравнению с 2010 г. – на 63,28%. Рост уровня доходов от реализации продукции связано с повышением торговых надбавок на продукты для обеспечения конкурентоспособности товаров среди товаров организаций-конкурентов.

В то же время уровень расходов на реализацию к товарообороту увеличился в 2012 г. по сравнению с 2010 г. на 116,14 %, при этом уровень расходов на реализацию в товарообороте является высоким поэтому были предприняты ряд мер по снижению расходов на реализацию товаров – предотвращение товарных потерь, перевод автомагазинов на газомоторное топливо, снижение звенности движения и выполнение ремонтных работ собственными силами.

Следует отметить, что среднемесячная заработная плата в 2011 г. увеличилась на 182,65%.

Таким образом, Бешенковичское райпо обслуживает все население района, являясь почти монополистом на сельском рынке. Численность потенциальных покупателей уменьшается, о чем свидетельствуют темпы снижения численности населения района. В тоже время доля товарооборота райпо постоянно снижается в товарообороте района. Бешенковичское райпо не в полном объеме обеспечено высококвалифицированными кадрами, о чем свидетельствует низкая доля работников с высшим образованием.

Розничная торговая сеть представлена преимущественно стационарной торговой сетью. Обслуживание малых сел и деревень, не имеющих стационарной торговой сети, массовых мероприятий (ярмарок, базаров, мест массового скопления людей) осуществляется посредством развозной торговли (автомагазинов). В райпо работает 5 автомагазинов.

Отметим, что торговая деятельность райпо в 2012 г. осуществлялась более эффективно, чем в 2010-2011 гг., о чем свидетельствует рост прибыли от реализации товаров и рентабельности продаж.

В Бешенковичском райпо план поступления выполнен по всем товарным группам, кроме групп «Конфеты в коробках», «Драже, ирис, зефир» и «Кофе в зернах».

В целом перевыполнение составило по сравнению с планом на 1111,5 9млн. руб. или на 7,6 %. По сравнению с прошлым годом соответственно на 394,1 млн. руб. или на 2,6 %.

Таким образом, видно, что с учетом проведенных рекламных мероприятий рост объемов розничной торговли составил 69,36 % или 44358 млн. руб.

Закупка товара осуществляется по мере необходимости – определенной периодичности не существует в связи с неравномерностью спроса.

Анализ оборачиваемости товарных запасов показывает увеличение скорости оборачиваемости товарных запасов, что, безусловно, повлияло на рост товарооборота в 2012 году.

Рост расходов на закупку товаров обусловлено в первую очередь динамикой оптового товарооборота в этот период.

Проведенный анализ говорит о достаточно эффективной деятельности Бешенковичского райпо по формированию ассортимента.

Валовой доход увеличился в 2012 на 40073 млн. руб. Это связано с тем, что была проведена рекламная деятельность, которая положительно сказалась на объемах реализации продукции.

При рассмотрении товарооборота в 2012 г. наблюдается тенденция к его росту. Так, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. он увеличился на 54,84 %. Процессы роста товарооборота были связаны и с ростом себестоимости товара.

Прибыль в 2012 г. по сравнению с 2011 г. сократилась на 25 млн. руб. и составила 1733 млн. руб. Такие показатели как выручка и прибыль являются показателями экономического эффекта, то есть они являются абсолютными, объемными показателями и не дают нам полного представления об эффективности деятельности предприятия. Именно поэтому при анализе необходимо использовать показатели экономической эффективности, которые могут дать полную оценку. Одним из таких показателей является рентабельность, которая в 2011 г. составила 2,51 %, следовательно, в 2011 г. с 1 рубля выручки было получено 2,51 копейка прибыли. В 2012 г. рентабельность составила  1,6 %, с 1 рубля выручки было получено 1,6 копейки прибыли.

Таким образом, можно сделать вывод, что Бешенковичское райпо имеет прибыль, величина которой изменилась за последний год на 1,42 %.

Товарные запасы на конец периода увеличились в 2012 на 4508 млн. руб., руководству следует обратить внимание на залежалый товар. Количество работников в 2012 году сократилось на 13 человек, за счет чего оборот на одного работника увеличился на 63,26 %.

Проведенная лотерея положительно сказалась на товарообороте магазинов деревень Комоски и Бочейково, темп роста которого составил 35,41% и 25,56% соответственно.

Прирост прибыли для магазина д. Комоски составит 0,74 млн. руб. и 1,19 млн. руб. д. Бочейково.

Экономический эффект проведения стимулирующей лотереи в магазинах деревень Бочейково и Комоски положителен, следовательно она окажется эффективной и принесет Бешенковичскому райпо дополнительную прибыль в размере 1,14 млн. руб.

Для большей надежности проводимые Бешенковичским райпо стимулирующие акции, лотереи должны носить систематический характер, при этом для снижения затрат стоимость призов нужно включаться в торговую надбавку, чтобы увеличить экономический эффект по проведению лотерей.

После перевода на самообслуживание розничный товарооборот магазина №7 увеличился на 21,5 млн. руб. Аналогичные тенденции наблюдаются и в изменении розничного товарооборота в расчете на одного работника, а также увеличился товарооборот на 1 м² возрос товарооборот на душу населения.

Таким образом, разработанные стимулирующие мероприятия положительно отразится на розничном товарообороте магазинов деревень Комоски и Бочейково, темп роста которого составил 12,23% и 12,41% соответственно.

Экономическая эффективность рекламной компании составит 7,905 млн. руб.

Планируемый рост розничного товарооборота в магазине д. Комоски составит 256,64 млн. руб. и в магазине Бочейково 237,97 млн. руб.

В совокупности за счет повышения эффективности  использования ресурсов можно получить прирост товарооборота 15,4%.

1. Белявский, И. К.: Основы коммерции: учебно-практическое пособие/  И. К. Белявский.- М.: МЭСИ,1999.-129 с.
2. Брагин Л.А., Данько Т.П. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2002.- 560с.
3. Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие / С. Н, Виноградова. – Минск: Выш. шк., 1998. – 176 с.
4. Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность : учебник для студентов спец. «Коммерческая деятельность», «Товароведение и экспертиза товаров» учреждений, обеспечивающих получение высшего образования в системе потреб. коопер. / С. Н. Виноградова, О. В. Пигунова. – 2-е изд. испр. – Минск: Выш. шк., 2006. – 351 с.
5. Денисенко Г.Ф. Охрана труда. – М.: Высшая школа, 2008 – 293 с.
6. Егоров В.Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с.
7. Ильин А.И., Синица А.М. Планирование на предприятии. Уч – Мн: Центр экономики и маркетинга, 2009 – 239 с.
8. Канарев Ф.М. Охрана труда. – М: Колос, 2002 – 314 с.
9. Кольцова, Р.Н. Организация и технология торговли/ С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова, С.П. Р.Н. Гурская, Кольцова. – М.: Высшая школа. 2002. – 460
10. Коммерческая деятельность стратегия, организация, управление. Учеб. пособие для вузов / Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. – С.-Петербург: Политехника, 2000. – 322 с.
11. Максимчук Т. Ассортиментная политика//Директор магазина.-№6(6).-2011.-с.13-19.
12. Манько, А.В. Коммерция: учебно-методическое пособие/ А.В. Манько – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256 с.
13. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций. Маркетинг в России и за рубежом/ Т.И Николаева – М.: ЮНИТИ-ДАНА ,2008. – 211с.
14. Осипова, Л.В. и др. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 623с.
15. Основы экономической теории / под. ред. Э.И. Лобковича. – Мн: Амолфея, 2004 – 363 с.
16. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф.Г. Панкратов, Р.К. Серегина. – М.: Маркетинг, 2005. – 579с.
17. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник/ О.В. Памбухчиянц – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2005. – 636 с.
18. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учеб. для вузов / Ф. П. Половцева – Москва: ИНФРА-М, 2006. – 248 с.
19. Русок Н.А., Русок В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. – Мн: Высшая школа, 2006 – 334 с.
20. Савинский, А.И. Розничная торговля и основы товароведения/  А.И. Савинский, Л.Л. Лаппо, З.М., Мадаев, С.С. Левин, М.С. Ясинович. – М.: БГЭУ, 2002. – 287 с.
21. Савицкая, Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испр. и доп. – М.: ООО Новое знание, 2006. – 678с.
22. Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юрист, 2007. – 659с.
23. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям – СПб, Питер, 2007,- 416 с.
24. Экономика предприятий торговли: учеб. пособие / Н. В. Максименко [и др.]; под общ. Ред. Н. В. Максименко, Е. Е. Шишковой. – 2-е изд., испр. – Минск: Выш. шк., 2007. – 542 с.
25.  Закон РБ от 23.06.2008 №356-3 «Об охране труда» опубликован-«Заработная плата»,2009, №2
26. Лазаренков А.М. Охрана труда – Мн.: 2004,2006,2010,2012